Verzending & retour

Verzendkosten

Voor particuliere bestellingen binnen de standaard verzendmethode worden de verzendkosten vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk getoond. Op dit moment gebruikt de webshop voor de standaardbestelling een verzendtarief van € 6,95, tenzij bij de bestelling anders wordt aangegeven.

Verwerking en levering

Na ontvangst van de betaling verwerken wij de bestelling zo spoedig mogelijk. De feitelijke bezorgtijd kan afhangen van voorraad, bestemming en vervoerder. Als levering niet binnen de afgesproken termijn mogelijk blijkt, nemen wij contact met u op.

Controle bij ontvangst

Controleer de zending na ontvangst. Is een pakket zichtbaar beschadigd, ontbreekt er iets of is een verkeerd product geleverd, meld dit dan zo snel mogelijk via Contact met vermelding van uw ordernummer.

Wettelijke bedenktijd

Consumenten hebben bij een online aankoop in beginsel 14 dagen na ontvangst om zonder reden van de koop af te zien. U kunt hiervoor onze online herroepingsfunctie gebruiken.

Terugsturen

Na het melden van de herroeping heeft u in beginsel 14 dagen om het product terug te sturen naar:

Dragon Trade B.V.
Voordeldonk 83
5721 HL Asten
Nederland

De directe kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument. Kies zelf een geschikte vervoerder en bewaar het verzendbewijs.

Product beoordelen en waardevermindering

U mag een product tijdens de bedenktijd beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Als het product verder is gebruikt dan nodig om aard, kenmerken en werking te beoordelen, kan een waardevermindering worden verrekend voor zover de wet dit toestaat.

Terugbetaling

Bij volledige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering terug. Heeft u zelf voor een duurdere leveringswijze gekozen, dan hoeft alleen het bedrag van de standaardlevering te worden vergoed. Terugbetaling gebeurt volgens de wettelijke termijn en via dezelfde betaalwijze, tenzij u instemt met een andere kosteloze methode.

Zakelijke bestellingen

Voor zakelijke, groothandels- en Private Label-bestellingen gelden de afzonderlijk gemaakte afspraken. Het wettelijke consumenten-herroepingsrecht is daarop niet van toepassing.