Algemene voorwaarden

1. Verkoper

De verkoper is Dragon Trade B.V., Voordeldonk 83, 5721 HL Asten, KvK 70621268, BTW NL858397511B01.

2. Aanbod en bestelling

Wij beschrijven producten en prijzen zo duidelijk mogelijk. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de bestelling door ons is ontvangen en bevestigd, onder voorbehoud van kennelijke fouten, onjuiste prijsvermeldingen of onbeschikbaarheid.

3. Prijzen en betaling

De op de consumentenwebsite vermelde prijzen zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond. De bestelling wordt na betaling verwerkt.

4. Levering

Wij leveren op het bij de bestelling opgegeven adres. Indien een levering vertraging oploopt of niet kan worden uitgevoerd, nemen wij zo spoedig mogelijk contact op. Wettelijke rechten bij te late levering blijven van toepassing.

5. Herroepingsrecht voor consumenten

Bij koop op afstand heeft een consument in beginsel 14 dagen na ontvangst van het product om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroeping kan onder meer via onze online herroepingsfunctie of per e-mail worden gemeld.

6. Retour na herroeping

Na herroeping stuurt de consument het product in beginsel binnen 14 dagen terug. De directe kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument. De consument mag het product beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn; voor verdergaand gebruik kan waardevermindering in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat.

7. Terugbetaling

Bij een geldige volledige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug volgens de wettelijke regels. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat bewijs van terugzending is verstrekt, afhankelijk van wat eerder is.

8. Deugdelijk product en klachten

U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Is er iets mis met een geleverd product, neem dan zo snel mogelijk contact op via Contact. Wettelijke garantie- en conformiteitsrechten worden niet beperkt door deze voorwaarden.

9. Gebruik van het product

Lees voor gebruik het etiket en de gebruiksaanwijzing. Gebruik Spiderfree uitsluitend overeenkomstig de verstrekte productinformatie. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor toepassing op een geschikte ondergrond en voor het opvolgen van veiligheids- en gebruiksinstructies.

10. Zakelijke klanten en Private Label

Voor zakelijke orders, groothandel en Private Label kunnen aanvullende schriftelijke afspraken gelden over aantallen, levertijden, labels, verpakking, betaling en aansprakelijkheid. Het wettelijke consumenten-herroepingsrecht geldt niet voor aankopen die uitsluitend in de uitoefening van beroep of bedrijf worden gedaan.

11. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Dragon Trade B.V. is Nederlands recht van toepassing, zonder dat een consument bescherming verliest die dwingend recht van zijn of haar woonland biedt. Neem bij een geschil eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.